介護タクシーコラム
みんなのこえ vol.10
どうも。昨年の10月に公開するつもりでハロウィンの画像を用意していたのですが、うっかり忘れていた「みんなのこえ」です…。当然、どんなことを書こうと思っていたかもすっかり忘れています（汗）…あ、そうそう。介護タクシー案内所もグローバル（？）な情報サイトになってきましたよ。みなさんのおかげです。
24時間年中無休、なのに日曜定休？
日曜日の買い物で使用したい。費用を抑えたい。UDタクシーはマンション前の公道では危険なので乗せてくれないと断られる。介護タクシーやデイサービスの人は乗せてくれるのに…。仕方なく「24時間年中無休」とホームページに表示されている介護タクシーに連絡したのに、「日曜は定休日」といわれた…なぜ？
品川区にお住いの方から。UDタクシーのジャパンタクシーは横から乗車するので問題ないかと…。なぜ危険と判断したのか知りたいですね。日曜定休の介護タクシーは、きっとホームページに古い情報が残っていたのだと思います。最初は24時間年中無休で営業していても、依頼が増えてくると休業日を設定するパターンが多いのです。利用する方のために情報はきちんと更新してほしいです。
車両通行禁止の商店街にあるクリニックのお悩み
クリニック受付をしています。クリニックは駅からすぐの商店街にあり、自動車はゴミ収集車ほか商店街関係のものしか入れません。介護タクシー利用の患者さんが、「クリニック前まで来てほしい」と言っています。クリニック前まで介護タクシーで（送るときだけでも）来てもらうことは可能でしょうか？
介護タクシーに所轄の警察署で車両通行禁止除外車両指定申請をしてもらえれば、介護タクシーも商店街の通行許可を受けることができる（地域により異なる場合あり）ということと、関係各所への配慮として、念のため商店街の方に説明しておくことをお勧めしておきました。通行禁止除外指定車標章と駐車禁止除外指定車標章は、私たちにとっても便利な制度なのです。
通院の予定が急きょ入院に!?
母を病院までお願いしたいのですが、母はほぼ寝て過ごしており、1階寝室から病院まで寝た状態で行くことは可能ですか。上手に起こして、介添しながら歩行できれば良いのですが、自信がありません。もし寝室から寝た状態で移動が可能であれば、ざっくり費用はどれくらいかかりますか？
京都市在住のご家族から。そんな困った時のために介護タクシーはあるのです。京都市内の介護タクシーをご紹介したのですが、この方のお母様、通院の予定が急きょ入院となってしまい…。ご丁寧に「ご依頼できずに申し訳ありません。●●介護タクシーにもお詫びの連絡をしておきました」と連絡をいただきました。こうした細やかな心遣いがなんだか嬉しいなぁ、と感じました。
残念でしかない…
下関市の介護タクシーのページに「下関市役所 長寿支援課 083−231−1168」と記載があります。このページを見てお電話をいただくことが多いですが、当課は介護タクシーとは関係のない部署になりますので、掲載の削除をお願いします。メールアドレスは公表しておりませんので、架空のものを入れています。
担当者名もメールアドレスもなし。これでは本当に下関市役所からのメールかどうかも分からないので、情報の削除には応じられない旨を下関市役所の問い合わせフォームより返信しました。長寿支援課は高齢者の悩みに関する相談窓口の役割があると、市のページや山口県のホームページにも記載されています。移動に関する相談は高齢者のお悩みに入らないのでしょうか？
しかも高齢者向けの外出支援サービスも紹介しています。なぜ移動が必要で困っている高齢者やご家族の相談を受け付けないのでしょうか。他に相談先があるのであれば教えてもらいたいし、そちらを紹介するのに…。本当に残念でしかありません。
介護タクシー案内所では、掲載介護タクシーが少ない地域のページで外出支援などの介護・福祉サービスが必要な方の相談窓口・電話番号を紹介しています。紹介先は介護タクシーの紹介・予約窓口ではありません。お間違いのないようご注意ください。
Google翻訳大活躍！
2025年は沖縄へクルーズに乗って自由に旅したい，私は車椅子ユーザーです，クルーズ船から下船後、港から国際高速道路まで利用できるタクシーはありません，近距離で利用できるタクシーを手配していただけますか，インターネット経由で連絡するのがベストです，私は日本語が話せないので、手伝ってもらえますか？ありがとう.
中国語の問い合わせでした（汗）Google翻訳を使って翻訳したのが上の文章です。何とか意味は分かりました。さてここからどうするか。車いすにも中国語にも対応している沖縄交通を紹介するためにGoogle翻訳が大活躍！無事紹介することができました。車いすユーザーの外国人観光客にとっても使いやすい介護タクシーがどんどん増えるといいですね。
たまに行政の担当者や地域包括支援センターの職員の方などから「紹介できる介護タクシーの情報がない（少ない）」という相談を受けることがあります。連絡いただくのは「なんとかしてあげたい」という気持ちが強い方ばかりです。ちゃんと親身になってくれる行政の窓口もたくさんあります。みんなのこえがもっと届くように。私たちも頑張ります！
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